Ce concept est profondément ancré dans la culture japonaise, de la cérémonie traditionnelle du thé au service à la clientèle moderne dans les hôtels, les restaurants et les entreprises. Il incarne le respect, la sincérité et l’idée d’accueillir les hôtes comme s’ils faisaient partie de la famille.

Lorsque nous avons créé notre marque, Omotenashi Nozawa, nous avons souhaité donner vie à cette valeur culturelle profondément enracinée à travers nos trois lodges situés à Nozawa Onsen. Le nom « Omotenashi » reflète notre engagement à offrir bien plus qu’un simple lieu de séjour : il s’agit de créer une expérience où les clients se sentent valorisés, choyés et véritablement chez eux.

Omotenashi Nozawa n’est pas seulement un nom, c’est une promesse de service exceptionnel et d’expériences personnalisées. À travers nos trois établissements — Yukiguma Lodge, Kumanote Lodge et Fujisawaso Lodge —, nos clients peuvent profiter de la chaleur et de l’hospitalité de Nozawa Onsen, en découvrant la beauté du village tout en bénéficiant d’une attention portée à chaque détail.